سوالات متداول

f&q

وقتی صحبت از تعمیر تلویزیون می‌شود، طبیعی است که مشتریان سوالات زیادی در ذهن داشته باشند. از نحوه ثبت درخواست گرفته تا هزینه تعمیر، مدت زمان حضور تکنسین و حتی گارانتی خدمات، همه و همه از موضوعاتی هستند که پیش از اعتماد به یک مرکز تعمیرات، باید به‌طور شفاف به آنها پاسخ داده شود.

ما در امداد برتر با بیش از ۳۰ سال تجربه در زمینه تعمیر تخصصی تلویزیون  همیشه تلاش کرده‌ایم علاوه بر ارائه خدمات باکیفیت، به پرسش‌های شما نیز با حوصله و صداقت پاسخ دهیم. همین شفافیت و ارتباط مداوم با مشتریان، دلیل اصلی اعتماد هزاران خانواده در تهران و کرج به مجموعه ما بوده است.

در این بخش، مجموعه‌ای از سوالات پرتکرار مشتریان را گردآوری کرده‌ایم تا بتوانید پیش از ثبت سفارش یا تماس با کارشناسان، پاسخ بسیاری از دغدغه‌های خود را پیدا کنید. این سوالات از تجربه واقعی کاربران و تماس‌های روزانه استخراج شده و تلاش کرده‌ایم به‌صورت کامل و روشن به آنها پاسخ دهیم.

اگر سوالی خارج از این لیست داشتید، می‌توانید از طریق شماره‌های تماس یا فرم درخواست آنلاین در سایت، با تیم پشتیبانی امداد برتر در ارتباط باشید.

برای ثبت درخواست تعمیر، چند روش در اختیار شماست. ساده‌ترین راه، پر کردن فرم ثبت سفارش آنلاین در وب‌سایت امداد برتر است که فقط با چند کلیک می‌توانید نوع دستگاه، مشکل و آدرس خود را وارد کنید. همچنین می‌توانید با شماره‌های پشتیبانی تماس گرفته و به صورت تلفنی درخواست خود را ثبت نمایید. تیم ما بلافاصله پس از ثبت، نزدیک‌ترین تکنسین را به محل شما اعزام خواهد کرد.
بله، تمام خدمات تعمیر تلویزیون در امداد برتر همراه با گارانتی معتبر 90 الی 180 روزه ارائه می‌شود. این گارانتی شامل قطعات تعویض‌شده و خدمات انجام‌شده است تا شما با خیالی آسوده از عملکرد دستگاه خود استفاده کنید. ما معتقدیم که کیفیت واقعی زمانی مشخص می‌شود که مشتری بعد از تعمیر هم آرامش خاطر داشته باشد
در بیشتر مواقع، بله. تکنسین‌های ما مجهز به ابزار کامل و قطعات پرمصرف هستند تا بتوانند تعمیر تلویزیون شما را در همان محل انجام دهند. تنها در صورتی که خرابی دستگاه نیاز به تجهیزات تخصصی یا تست‌های پیشرفته داشته باشد، با هماهنگی شما تلویزیون به کارگاه مرکزی منتقل می‌شود و رسید رسمی شرکت به شما تحویل داده خواهد شد
هزینه تعمیر به عوامل مختلفی بستگی دارد؛ از جمله نوع خرابی، مدل تلویزیون و قطعاتی که نیاز به تعویض دارند. پس از بررسی اولیه دستگاه توسط تکنسین، هزینه دقیق به شما اعلام می‌شود و تا زمانی که شما تأیید نکنید، هیچ اقدامی انجام نخواهد شد. هدف ما شفافیت در قیمت‌گذاری و جلب اعتماد مشتریان است.
بله، امداد برتر در تمام مناطق تهران و کرج خدمات تعمیرات تلویزیون ارائه می‌دهد. فرقی نمی‌کند شما در مرکز شهر باشید یا مناطق غرب، شرق، شمال یا جنوب تهران؛ یا حتی در محدوده‌های مختلف کرج. با پوشش سراسری، ما تلاش می‌کنیم در کوتاه‌ترین زمان تکنسین متخصص را به محل شما اعزام کنیم.
پس از ثبت درخواست شما، کارشناسان امداد برتر نزدیک‌ترین تکنسین را هماهنگ می‌کنند. بسته به محل سکونت، معمولاً تکنسین‌ها ظرف چند ساعت در محل حاضر می‌شوند. در موارد فوری نیز می‌توانید درخواست سرویس سریع داشته باشید تا تعمیرکار در سریع‌ترین زمان ممکن به محل اعزام شود.